Politica de Confidențialitate

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru S.C. PENSIUNEA NATURA S.R.L., cu sediul social în loc. Porumbacu de Jos, Str. Principală Set, nr. 1, Jud. Sibiu, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J32/1586/2006, C.U.I. RO19152450, reprezentată legal prin administrator Sergiu Botea.

Natura Family Resort urmărește în permanență ca prelucrarea datelor cu caracter personal să respecte principiile prevăzute de legislația în vigoare, în special Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică vizează prelucrarea datelor utilizatorilor site-ului www.naturaresort.ro, persoanelor care solicită oferte, rezervări sau contactează direct Natura Family Resort, precum și partenerilor, colaboratorilor, potențialilor angajați sau vizitatori ai locației.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele situații:

când accesați site-ul www.naturaresort.ro
când solicitați o ofertă sau faceți o rezervare prin formularul online
când vizitați locația Natura Family Resort

Aceste date sunt utilizate în scopul monitorizării traficului online și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site (temei legal: interes legitim).

Datele utilizate în acest context includ: ora și data accesării site-ului, adresa IP, date tehnice privind dispozitivul de acces.

Comunicarea ofertelor și materialelor informative

Dacă solicitați o ofertă, rezervare sau vă abonați la newsletterul nostru, folosim datele dumneavoastră (nume, email, telefon) pentru a vă furniza informațiile solicitate. Comunicările se vor face doar cu acordul explicit al dumneavoastră. Vă puteți retrage oricând consimțământul prin email sau prin linkul de dezabonare din newsletter.

Cazare la Natura Family Resort

În cazul rezervărilor, folosim datele necesare pentru pregătirea sejurului, emiterea facturilor, completarea fișelor de cazare și comunicarea pe durata șederii. Aceste date sunt: nume, prenume, telefon, email, date de identificare, detalii despre sejur.

Parteneri contractuali

În cazul colaborării cu furnizori sau parteneri, datele sunt prelucrate pentru gestionarea relațiilor contractuale. În cazul reprezentanților acestora, temeiul este interesul legitim al societății.

Furnizarea și dezvăluirea datelor

Furnizarea datelor este necesară pentru accesarea serviciilor noastre. Putem transmite datele doar partenerilor contractuali implicați în buna desfășurare a serviciilor (ex. procesatori de plăți, furnizori IT), fără a transfera datele în afara României.

Datele pot fi transmise autorităților doar în baza unei obligații legale.

Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale și politicile interne privind retenția datelor.